俄罗斯市场的开发攻略！值得收藏 俄罗斯清洁展

罗斯市场特征调研

俄罗斯经济状况：国民经济基础雄厚，具有巨大的经济潜力。

工农业和交通运输业等已达到适当的开展水平；工业基础雄厚，以机械、钢铁、有色金属、石油、天然气、煤炭、森林工业和化工为主；动力、纺织、军械等也很兴旺。

俄罗斯人的生活习气俄罗斯清洁展,莫斯科清洁展,清洁展

俄罗斯人很注重仪表，很爱干净，穿着整齐。出门游览总要带熨斗。参加晚会、观看演出，俄罗斯人习气穿晚礼服，尤其是看芭蕾舞剧，显得特别尊贵。带最少一套西服或裙装，以在正式场合穿。

大部分首要城市例如莫斯科等城市冬天较长，所以保暖服装：裘皮、棉服等必不可少。冬天益穿皮靴或棉鞋。夏季温度不高，但阴天较多，经常下雨，必备雨伞，但不必雨衣。

宾馆均为欧洲习气，不配备拖鞋，牙刷、香皂等洗漱用具，客人需自备。宾馆不供给开水，客人自备电热水器。电源插头为圆柱状双插头，电压为220V。

俄罗斯人的饮食习气

俄罗斯人以肉奶面食为主。商店里香肠、奶制品、食物半成品品种较多。蔬菜和生果较贵，特别是在冬天。

俄罗斯有共同的饮食习气。一日三餐，早餐比较简单，面包夹火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐则丰厚的多，一般都有三道菜。

道菜之前是冷盘；道菜是汤，俄式汤类比较营养，有马铃薯丁、各类蔬菜，还有肉或鱼片；第二道菜肉类或是鱼类加一些配菜；第三道菜是甜点和茶、咖啡之类。

依照俄罗斯的习气，菜的次序不能倒置。俄罗斯清洁展,莫斯科清洁展,清洁展

俄罗斯人善饮伏特加酒，面包和盐则是他们用来款待贵宾的。

俄罗斯网络运用状况

俄罗斯上网人数约为3000万左右，占总人口的20%，正在以每年35%的速度在激增。俄罗斯清洁展,莫斯科清洁展,清洁展

俄罗斯网络上网费用较贵，阅读国外网站速度较慢，而且俄罗斯民众的大国主义认识较浓，所以本乡俄罗斯语的网站的阅读量和运用率比国外网站要高得多。特别是在查找引擎方面。

俄罗斯人一贯以为自己的鱼子酱、伏特加、芭蕾与太空火箭是世界上更好的，现在他们应该把Yandex也添加到这个更佳名单里。

这个地道的俄罗斯本乡门户网站让雄心壮志进军俄罗斯的Google不寒而栗。尽Google2005年就在莫斯科树立了办公室，但在3千万注册的俄罗斯网络用户中只占15%，而主场作战的Yandex占有了55%的查找商场份额。

俄罗斯顾客特点

俄罗斯商场结构杂乱，不确定要素较多。居民贫富距离很大，民族人口构成杂乱，消费层次呈多元化，商场导向困难。

俄罗斯顾客对产品的选择要求较高，具有严格的挑剔性。俄罗斯顾客喜爱追逐，即便价格较贵，人们也乐意购买。

造成这种状况的首要原因有两个方面，一是，俄罗斯人遍及受教育程度较高，期望购买与其身份相适应的产品。

二是，俄罗斯人在住宅、轿车等设备方面较为现代化，而将其首要收入出资于食物、家电、服饰及耐用消费品上。

俄罗斯商场需求分析

关于我国企业来说，俄罗斯是含有巨大开掘潜力的处女地。

特别是当我国原有的首要外贸商场，美国，欧盟等地因为次贷危机所造成的经济危机和商场疲软，令收购商的收购意愿和收购量大大减少的时分。俄罗斯这些高速开展的商场就显得愈加可贵。

俄罗斯的优势工业包括：

　　动力工业：俄罗斯是世界上更大的石油和天然气出口国之一，其动力储量丰厚，为其经济增长作出了巨大贡献。

　　金属和矿藏工业：俄罗斯是全球更大的镍和钯出产国，一起也是铂金、铝、铜、铁、钾等多种金属和矿藏的重要出产国。

　　农业和食物加工工业：俄罗斯具有广阔的耕地和丰厚的自然资源，其农业和食物加工工业在国内经济中占有重要位置。

　　防务工业：俄罗斯在军事技能和武器装备领域有着丰厚的经历和技能，其防务工业也是重要的支柱工业之一。

　　下风工业：

买卖和服务业：俄罗斯的买卖和服务业相对不兴旺，与其动力、金属和矿藏等传统工业比较，其商场化程度较低。技能和立异工业：虽然俄罗斯在某些技能和立异领域具有优势，但在全体上依然存在巨大的开展距离。人力资源和劳动力商场：虽然俄罗斯具有广泛的劳动力资源，但其教育和技能培训水平相对较低，约束了其工业结构晋级和技能进步。商场化和政治环境：俄罗斯的商场化程度较低，政府对经济的干涉比较大，一起其政治环境也不稳定，这些要素限制了企业的出资和经济开展。

俄罗斯商场需求家电类，家具类，日用消费品为主，跟着俄罗斯人生活水平的进步，更多的电子产品和家用电器逐渐进入寻常百姓家，关于年轻人来说，轻巧的电子产品更是他们的更爱。

例如位于莫斯科南部的Mega-1购物中心内，顾客在法国欧尚超市购买日用品；在瑞典宜家家居买家具；数十家专卖店出售着从化妆品到内衣的各式产品。

关于想在国外打响自己品牌产品的我国企业来说，俄罗斯商场是一个更好的试金石。不需求投入太多的资金，找准相应的消费集体，就能够像在国内运营品牌相同，开端海外品牌的运营。

特别是一些类似连锁加盟出售的企业，在俄罗斯同样能找到巨大的商场，因为关于俄罗斯人来说，一切品牌都是新鲜的，他们关于品以外的产品品牌没有太多的忠诚度。

合适的企业有，家用电器出产企业，家具出产企业，家具配件出产企业，各种日用消费品出产企业。

我电产品受欢迎

我国的家电产品与别国的产品比较，更大的优势在于价格低、质量好。

俄罗斯商场准入门槛不高，商场潜力巨大，俄罗斯兴旺的金融信贷业务也为本国居民赊账购买供给资金支撑。

我国企业开拓俄罗斯商场留意点：

沟通方面仍有困难

多数电话常与传真同线，需求先用电话联络再进行传真，沟通起来障碍较大。此外，俄罗斯商人为防止收到传真广告后浪费纸张，下班后多数都把传真机关掉。其他如原物料工厂因地处偏远，通讯极不方便，常影响买卖的达到。

近十年来，俄罗斯政府加强英语教学，年轻一代英语程度水平很高，在各城市找到俄英口译人才应该不难。

日用消费品的重要出售途径是商场

其营业额占零售业总额的比重到达33%。在莫斯科，“大商场”有223个，其间21个为公营，202个为私营。这意味着，开拓俄罗斯商场，要把放重心放在开发B2B客户上，通过他们，把我国的产品搬到他们的商场上出售。

对俄商要有耐心

俄商进行商务商洽的速度一般很缓慢，但在获得信赖后，一般可树立长久的关系。我国厂商的商洽有必要细察其后续潜力，必要时应该“放长线，钓大鱼”。

廉价产品不再被看好

近年来俄罗斯消费认识已有明显进步，廉价产品逐渐不被看好。

这与90年代初期顾客饮鸩止渴的购买状况已有所改变，因为对质量的要求越来越高。如自1997年5月1日起，一切进口至俄罗斯的食物均须附俄文标示。

要注重出口产品质量

我国厂商对俄罗斯商场有必要树立质量的观念，因为俄罗斯人适当注重质量。

若能在出货前由俄国进口商前来我国验货，这样能防止日后层出不穷的胶葛。

为了保护商誉，我国机电厂商出口机械时应注重阐明书的编印和零件供给的状况。

我国企业开拓俄罗斯商场留意点

1.坚守传统，缺少灵活性。

原苏联是个外贸控制的，是高度方案的外贸体系。在这种高度方案体系中，人们已习气于照章办事，上传下达，忽视了创造性的发挥。苏联崩溃后，

俄罗斯人仍是带有明显的方案体系的烙印，在进行正式恰谈时，他们喜爱方案办事，假如对方的退让与他们原方案的方针相吻合，容易达到协议；假如

有距离，他们退让特别困难。乃至他们明知自己的要求不符合客观规范，也拒不退让退让。

一些俄罗斯人缺少灵活性，还因为他们的方案制定与批阅要通过许多部分、许多环节。这必定要延伸决策与反馈的时刻，这种传统体系也僵化了人的头脑。

近几年，跟着俄罗斯经济体系改革的不断深入，国际买卖的不断扩大，这种状况有所改变。但谁都不否定，俄罗斯人是微弱的商洽对手。虽然他们有时处于

下风，如迫切需求外国资金、外国的先进技能设备，但是他们仍是有方法迫使对方退让，而不是他们。

2.对技能细节感兴趣。

俄罗斯人特别注重商洽项目中的技能内容和索赔条款。这是因为引进技能要具有先进性、实用性，因为技能引进项目一般都比较杂乱，对方在报价中又或许

会有较大的水分，为了尽或许以较低的价格购买最有用的技能，他们特别注重技能的详细细节，索要的东西也包罗万象。如详细的车间设计图纸、零件清单、

设备装配图纸、原材料证明书、化学药品和各种试剂、各种产品的技能阐明、维修攻略等等。

所以，在与俄罗斯人进行恰谈时，要有充沛的预备，或许要就产品的技能问题进行重复大量的商量。另外，为了能及时准确地对技能瓿进行阐述，在商洽中

要配置技能方面的专家。一起要非常留意合同用语的运用，言语要准确，不能随意许诺某些不能做到的条件。对合同中的索赔条款也要非常慎重。

3.长于在价格上讨价还价。

俄罗斯人在讨价还价上堪称行家里手。许多比较务实的欧美生意人都以为，不管报价是多么公平合理，怎样准确核算，他们也是不会信任，想方设法地要挤

出其间的水分，达到他们以为抱负的成果。所以，外贸老鸟主张，对俄罗斯人的报价战略有两种方式：一种是报出你的规范价格，然后力争做最小的退让。

你能够事先印好一份规范价格表，表上一切价格都包含适当的溢价，给以后的商洽留下余地。第二种战略是揭露的你的规范价格上加上一定的溢价(如15%)，

并阐明这样做的理由是同其经商承担的额定费用和危险。因为在政治体系不稳的环境中经商的危险与费用是难以估计的。一般地讲，第二种战略要好些，因为

假如在报价之初就定死一个价格，几个星期乃至数月后，状况或许会发生很大变化。俄罗斯的通货膨胀率已远远超过欧美。所以，假如俄罗斯人不必硬通货付

出买卖额，那么，你与他们做买卖就很有或许吃亏。所以要对俄罗斯人尽量缩短报价期限，并充沛考虑报价在合同期内所受的通货膨胀的影响。

俄国人开贱价常用的一个方法便是“咱们次向你订购，期望你给个更优惠价，以后咱们会长期向你订购。”“假如你们给咱们以最贱价格，咱们会在其他

方面予以补偿。”以经引诱对方降贱价格。要防止这种价格陷阱，外贸老鸟的忠告是：不要太真实，报个虚价，并咬牙坚持到底。

4.易货买卖

在俄罗斯，因为缺少外汇，他们喜爱在外贸买卖中选用易货买卖的方式。因为易货买卖的方式比较多，如易手买卖安排、补偿买卖、清算账户买卖等。这样就使买卖商洽活动变得非常杂乱。

需求指出的是，假如俄罗斯人提出，只有当你接受他们的易货产品，或许帮助他们把某些产品出售给付出确通货的第三方时，他们才能付出你的货物，那么，你一定要认真考虑其间所涉及的时刻、危险和费用。易货是一种好的买卖方式，但当你买卖的产品没有商场时，那么，还不如没有这种买卖的好。