对手部卫生的态度改变行为 | 俄罗斯清洁展

手部卫生专家自疫情以来在许多大型活动中提供了解决方案。在观察了消费者行为后，它现在利用行为科学鼓励人们遵守手部卫生规程

。博士为欧洲法院撰稿。

消费卫生品牌部门。自2021年上市以来，我们非常自豪能够参与英国一些更具里程碑意义的大型活动，包括白金禧年庆典、伯明翰202

2英联邦运动会和联合国年度气候变化峰会COP26。

大型活动是在一个非常特殊的背景下举行的——在许多情况下，组织者自疫情爆发以来将大量人群或观众聚集在一起。我们的团队与活

动组织者密切合作，确保所有这些与会者——其中许多人来自世界各地——在这些空间里感到放心，并能够专注于他们将要参加的活动

的兴奋。更多内容欢迎参观俄罗斯清洁展

然而，有趣的是，我们观察到的是，当人们重新适应成为一大群人的一部分并再次观看现场体育或音乐时，这些场合的消费者行为，特

别是因为行为科学是团队在构建协议时的关键组成部分。

我们应用于这些协议的方法是“有针对性的卫生”，即我们识别空间中接触最频繁的区域，然后确定这些关键区域消毒所需的时间和频率。

顾名思义，有针对性的卫生计划的重点是在何时何地进行最有效的清洁和消毒，简单地在结束或开始时进行清洁是低效的。

以下是我们从支持过去12个月在英国举办的一些更具历史意义的活动中学到的东西。更多内容欢迎参观俄罗斯清洁展

新冠疫情重塑了消费者对待手部卫生的方式。Dettol制造商利洁时的消费者洞察团队在2021年6月进行的研究显示，56%的人表示，与

2020年相比，他们洗手或消毒的频率“更高”。然而，三分之一（36%）的人表示洗手或消毒的频率保持不变，8%的人表示他们洗手或

消毒次数减少了。此外，在2020年10月至2021年10月期间，六分之一的人“记不起”洗手的频率。

“卫生疲劳”是我们在与活动合作伙伴一起规划时认识到的问题，我们知道我们需要利用我们的行为科学专业知识，鼓励客人保持良好

的手部卫生。我们一直在利洁时的卫生协议中使用动机、有效的推动理论和选择架构，但我们知道，在制定卫生“路线图”时，这一点

尤为重要，因为这需要同时为数千人采用。

在个人和社会层面上，行为改变最广泛使用的方法之一是“推动”，这是指影响行为和决策的相对低成本的行为改变技术。微移理论可以

有效地影响某人表现出行为的可能性——我们在COP26上看到了这一点，在COP26中，我们实施了基于微移的卫生干预措施，作为我

们协议的一部分。

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